Telefonisch hulpverlener zware berging

Capelle aan den IJssel

Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening

€3.001 - €3.764

32 - 40 uur

Inhoud van de functie

Een vrachtwagen, een touringcar, opleggers, tractoren met schade of pech langs de weg zorgen voor oponthoud en meestal leidt dit tot lange files. Het bergen van zware voertuigen is een stuk gecompliceerder dan het bergen van personenvoertuigen en om dit allemaal tot in de puntjes te kunnen regelen, zijn wij op zoek naar een telefonisch hulpverlener zware berging. Als telefonisch hulpverlener zware berging verleen je telefonische hulp aan verzekerden / chauffeurs bij incidenten zoals aanrijdingen en andere problemen aan het voertuig.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Telefonisch te woord staan van gedupeerden.
Contact onderhouden met partijen in het bergingsproces.
Registreren van belangrijke informatie omtrent het incident.
Organiseren en coördineren van (aangepaste) terugreizen vanuit het buitenland.

Inhoud van de functie

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Telefonisch te woord staan van gedupeerden.
Contact onderhouden met partijen in het bergingsproces.
Registreren van belangrijke informatie omtrent het incident.
Organiseren en coördineren van (aangepaste) terugreizen vanuit het buitenland.

Wat verwachten we van jou?

Vind jij het leuk om in een 24/7 organisatie als telefonisch hulpverlener zware berging aan het werk te gaan? Bij SOS International zijn wij op zoek naar een ervaren telefonisch hulpverlener zware berging voor tenminste de avond-, nacht- en weekenddiensten. Ben jij mensgericht, procesgericht en oplossingsgericht dan zijn wij op zoek naar jou.

Daarnaast vragen wij:

Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding.
Een aantal jaar ervaring als schadebehandelaar of telefonisch hulpverlener.
Aangevuld met ervaring in de logistiek of in de transport sector / zwaar transport.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift.
Spreek je nog een 3^e taal zoals Pools, Bulgaars of Roemeens dan heb je een streepje voor.
Beschikbaar en bereid om avond-, nacht- en weekenddiensten te werken. (tussen 17:00 uur ’s avonds en 08:30 uur ’s ochtends.)

Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Wat heeft SOS jou te bieden?

SOS International is onderdeel van CED. Werken bij CED, is werken bij een organisatie die energie uitstraalt en bekend staat als deskundig, slagvaardig en vernieuwend. Samen met 2.500 collega’s verdeeld over 14 landen werken wij dagelijks aan waarde voor onze klanten.

Tevreden medewerkers maken het verschil. Daarom investeren we in onze mensen. Met onze opleidingsmogelijkheden, grote variëteit aan specialismen en met oog voor ieders ambities stimuleren we persoonlijke en professionele (door)groei.

Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast een bruto maandsalaris van €3.235,- - €4.013,-, rekenen op:

Naast bovengenoemd bruto maandsalaris ontvang je vakantiegeld en een dertiende maand. Gedeeltelijk in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen.
Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma en een enthousiast en behulpzaam team.
Onregelmatigheidstoeslag oplopend tot 75%.
Veel mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei.
Een functie waarbij je de mogelijkheid hebt hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per thuisgewerkte dag en de mogelijkheid om jouw werkplek in te richten.
Op ieder moment toegang tot meer dan honderd opleidingen via onze e-learning database en mogelijkheid om externe opleidingen te volgen.
Korting op een sportschoolabonnement.

Wat verwachten we van jou?

Daarnaast vragen wij:

Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding.
Een aantal jaar ervaring als schadebehandelaar of telefonisch hulpverlener.
Aangevuld met ervaring in de logistiek of in de transport sector / zwaar transport.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift.
Spreek je nog een 3^e taal zoals Pools, Bulgaars of Roemeens dan heb je een streepje voor.
Beschikbaar en bereid om avond-, nacht- en weekenddiensten te werken. (tussen 17:00 uur ’s avonds en 08:30 uur ’s ochtends.)

Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Wat heeft SOS jou te bieden?

Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast een bruto maandsalaris van €3.235,- - €4.013,-, rekenen op:

Naast bovengenoemd bruto maandsalaris ontvang je vakantiegeld en een dertiende maand. Gedeeltelijk in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen.
Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma en een enthousiast en behulpzaam team.
Onregelmatigheidstoeslag oplopend tot 75%.
Veel mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei.
Een functie waarbij je de mogelijkheid hebt hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per thuisgewerkte dag en de mogelijkheid om jouw werkplek in te richten.
Op ieder moment toegang tot meer dan honderd opleidingen via onze e-learning database en mogelijkheid om externe opleidingen te volgen.
Korting op een sportschoolabonnement.

Over de afdeling

SOS International biedt al meer dan 45 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of pech. Met onze betrokken hulpverlening maken we echt het verschil, voor gedupeerden én voor onze opdrachtgevers. Wat maakt werken bij SOS International bijzonder? De alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag.

Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED, al meer dan 50 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe we de processen nog efficiënter en nog beter voor onze klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waarderen we bij SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei.

Over de afdeling

De functietitel in de vacature kan afwijken van de interne functietitel.

Sollicitatie procedure

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertellen we je graag meer hierover:

Recruitment team CED Group

Stuur een e-mail

Telefonisch hulpverlener zware berging

Kom werken bij CED als