Coördinerende planner

Solliciteer direct

Over de afdeling

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij CED begrijpen we wat voor mensen en bedrijven van waarde is. 

Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal.
Het customer contact center (CCC) is het servicecentrum voor onze opdrachtgevers, gedupeerden, buitendienstmedewerkers en herstellers en vormt de verbindende schakel tussen klanten en CED. Het team werkt voor de business lines property, mobility en vitality wat het werk heel afwisselend maakt omdat iedere melding weer anders is. Het CCC ontvangt de schademeldingen, plant bezoekafspraken en routes voor de experts, zorgt voor de administratieve afhandeling en beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van verzekeraars en verzekerden.
Binnen het CCC is de afdeli

Inhoud van de functie

Als tactisch planner ben je verantwoordelijk voor het end-to-end planningsproces en stuur je een dynamisch team van professionele eindplanners aan. Samen met je team zorg je voor een optimaal en uniform planproces en optimale bezetting van de buitendienst (experts) waarbij kwaliteit voorop staat. Je signaleert tijdig problemen in de uitvoering en komt met oplossingen. Je onderhoudt contacten met relevante stakeholders binnen de organisatie en zorgt voor een goede samenwerking. Je enthousiasmeert je team en neemt ze mee in veranderingen maar hebt ook oog voor hun eigen ontwikkeling. Daarnaast initieer en begeleid je projecten, zoals innoveren van diverse planningssystemen.

Wat heeft CED jou te bieden?

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat.

Wat verwachten we van jou?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ruime ervaring in een soortgelijke functie als WFM planner, eindplanner, coördinerende planner, senior planner.
  • Ervaring met het inspireren en motiveren van mensen.
  • Sterk analytisch vermogen.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Goede beheersing van de Engelse taal.
  • Kennis van relevante automatiseringstoepassingen en geavanceerde planningstechnieken,-systemen en logistiek onderlegd.
  • Communicatief vaardig, zowel in- als extern.
  • Je herkent jezelf in onze kern competenties: Klantgerichtheid, Eigenaarschap, Resultaatgerichtheid, Samenwerken

Past onze visie en ambitie bij jou?

Reageer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Een referentiecheck kan gedurende de selectieprocedure plaatsvinden. Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Voor meer informatie kun je terecht op onze website www.ced.nl en/of www.werkenbijced.nl of je kunt contact opnemen met Suzanne Danen, Corporate Recruiter op 06-50598763.

Interne kandidaten krijgen voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van onze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

CED gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek aan onze website voor u nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Ook gebruiken we cookies voor analyse- en marketingdoeleinden. In deze cookies wordt informatie over u en uw websitebezoek opgeslagen door CED en door derden. We respecteren daarbij uw privacy, zoals omgeschreven in ons privacy statement. Door verder gebruik te maken van deze website gaat u hiermee akkoord. Bekijk hier ons Privacy Statement of sluit deze melding.