Alroundmedewerker Alarmcentrale Mobiliteit

Solliciteer direct

Over de afdeling

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers.

Wat maakt werken bij SOS International bijzonder? 

De alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag. Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Mensen zijn in nood en willen snel en goed geholpen worden. Dat vraagt veel van je. Onder druk kunnen werken. Om kunnen gaan met de emoties van de mensen. Goed kunnen luisteren. Goed probleemoplossend vermogen. Initiatiefrijk. Overdag werk je met veel collega’s samen. Zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen met je collega’s. Tijdens nachten & de weekenden sta je er met een kleine groep collega’s alleen voor. Met elkaar help je de klanten aan de telefoon en los je alle mogelijke knelpunten op.

Inhoud van de functie

Als medewerker Mobiliteit ben je een rots in de branding voor gestrande reizigers in Europa. Voor bijvoorbeeld een gezin dat, onderweg naar hun vakantieadres, met pech langs de snelweg staat. Maar ook voor de leaserijder die onderweg naar een belangrijke afspraak schade aan zijn auto oploopt. Snel en efficiënt help je de klant weer op weg. De telefoon is daarbij je belangrijkste gereedschap. De ene keer om te overleggen met een garage en de andere keer voor het regelen van een huurauto. Je bent de spin in het web die coördineert en organiseert met als doel de klant weer mobiel te krijgen. Kortom; je biedt optimale dienstverlening aan de klant.

Wat heeft CED jou te bieden?

Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei, een marktconform bruto uurloon en door de ORT die je krijgt voor onregelmatigheid kom je op een nog beter eindsalaris uit
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Een referentiecheck kan gedurende de selectieprocedure plaatsvinden, evenals een onderzoek op social media. Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Wat verwachten we van jou?

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar. Wij zoeken voor SOS International nieuwe collega's die vanaf heden 24 - 40 uur (vooral in wisseldiensten) kan werken tussen 07:00 - 01:00 uur. Incidenteel ook nachtdiensten

  • Je hebt HBO werk en denkniveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Beheerst meerdere Europese talen als 1. Frans 2. Spaans 3. Duits en/of 4. Italiaans;
  • Je kan met een desktopcomputer werken en hebt goede kennis van het MS Officepakket (inclusief Outlook);
  • Je kan (of bent in staat dit snel te leren) omgaan met een callcenter telefoon;
  • Je kan (redelijk) snel typen;
  • Je bent sterk klantgericht;
  • Je hebt affiniteit met voertuigen en (op kleinschalige basis) techniek;
  • Je bent bereid om in wisseldiensten te werken (nachtdienst pas na 2 maanden mogelijk op vrijwillige basis);
  • Je bent in staat binnen een team zelfstandig te werken, je bent stressbestendig, flexibel, empathisch, daadkrachtig en accuraat.

Het is absoluut vereist dat je gedurende de maanden juli en augustus 32 - 40 beschikbaar bent om te werken. Tijdens deze periode is het beperkt mogelijk om vakantie op te nemen.

Past onze visie en ambitie bij jou?

Reageer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton. De werving en selectie voor deze positie wordt door onze samenwerkingspartner Unique gedaan.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Een referentiecheck kan gedurende de selectieprocedure plaatsvinden. Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Voor meer informatie kun je terecht op onze website www.sosinternational.nl.

Acquisitie naar aanleiding van onze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Interne sollicitanten gaan voor externe sollicitanten.

CED gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek aan onze website voor u nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Ook gebruiken we cookies voor analyse- en marketingdoeleinden. In deze cookies wordt informatie over u en uw websitebezoek opgeslagen door CED en door derden. We respecteren daarbij uw privacy, zoals omgeschreven in ons privacy statement. Door verder gebruik te maken van deze website gaat u hiermee akkoord. Bekijk hier ons Privacy Statement of sluit deze melding.