Functioneel beheerder (medior)

Solliciteer direct

Over de afdeling

SOS International is de grootste onafhankelijke alarmcentrale van Nederland. Onze hulpverleners zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om mensen te helpen bij onvoorziene situaties. Denk aan ziekte of letsel in het buitenland en pech of schade aan auto en/of caravan in binnen- of buitenland. Geen opgave is daarbij voor ons te groot. SOS International zorgt voor de juiste hulp, zowel in Nederland als ver daarbuiten.

SOS International is onderdeel van CED. CED heeft een heldere missie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Met ruim 1500 medewerkers in 14 landen maken we die belofte waar. De kracht van CED schuilt in het geïntegreerde aanbod: van preventie, noodhulpverlening, schadebehandeling tot herstel. Dat maakt CED tot een full-service dienstverlener. Of liever nog, tot een waardespecialist.

SOS International is onderverdeeld in 2 afdelingen; operatie en support. Onder Support vallen 6 teams:

  • WFM
  • Netwerk & Inkoop
  • Transformatie & Informatie
  • Analyse
  • Implementatie
  • Projecten

De functioneel beheerder valt onder Support - Informatie & Transformatie. Samen met 3 andere collega’s zorgen jullie voor de volledige en de juiste inrichting van ICT systemen en de masterdata binnen SOS International. Je rapporteert aan de teammanager.

Inhoud van de functie

Als functioneel beheerder zorg je onder andere voor een goede werking van de operationele systemen die door jouw collega’s in de mobiliteits- of medische hulpverlening worden gebruikt. Het doel is om primaire- en ondersteunende processen optimaal te laten verlopen, door te zorgen voor up-to-date masterdata en de juiste en volledige configuratie van verschillende systemen.

Taken

  • Configuratie instellingen en masterdata beheren en onderhouden voor de door SOS gebruikte ICT systemen;
  • Aannemen en registreren van issues en change requests t.a.v. door SOS gebruikte ICT systemen;
  • Afhandelen issues en change requests conform beheerprocedures;
  • Signaleren van interne verbeterpunten en het komen met verbetervoorstellen;
  • Op basis van ICT ontwikkelingen en incidenten verbetervoorstellen maken.

Wat heeft CED jou te bieden?

Bij SOS International werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond noodhulpverlening. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat verwachten we van jou?

Je bent in staat om de werkzaamheden goed te structureren en te organiseren. Hierbij is het belangrijk dat je zorgt dat er goede procesafspraken zijn gemaakt en procedures zijn opgesteld. Je bent communicatief vaardig en weet goed om te gaan met de klantbehoeften, verwachtingen en hoe je daar een advies op kan geven. Verder vinden we het volgende belangrijk:

  • Afgeronde MBO opleiding (richting IT), eventueel aangevuld met relevante certificaten (ASL, BISL, ITIL, TMap);
  • Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder;
  • Ervaring in de verzekeringsbranche is een pre;
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatie, analytisch sterk en zorgvuldig.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid, je bent oplossingsgericht en flexibel;
  • Indien nodig werk je samen met anderen om problemen op te lossen.

Past onze visie en ambitie bij jou?

Reageer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Een referentiecheck kan gedurende de selectieprocedure plaatsvinden, evenals een onderzoek op social media. Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Voor meer informatie kun je terecht op onze website www.sosinternationl.nl en/of www.werkenbijced.nl of je kunt contact opnemen met Suzanne Danen, Corporate Recruiter, 06-50598763.

Acquisitie naar aanleiding van onze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Interne sollicitanten gaan voor externe sollicitanten.

CED gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek aan onze website voor u nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Ook gebruiken we cookies voor analyse- en marketingdoeleinden. In deze cookies wordt informatie over u en uw websitebezoek opgeslagen door CED en door derden. We respecteren daarbij uw privacy, zoals omgeschreven in ons privacy statement. Door verder gebruik te maken van deze website gaat u hiermee akkoord. Bekijk hier ons Privacy Statement of sluit deze melding.