Teamleider Claims

Als Teamleider Claims ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schades van A tot Z en zorg je voor een positieve en productieve werksfeer binnen je team. Je hebt een scherp oog voor verbeteringen en neemt initiatief om processen efficiënter en effectiever te maken. Naast het behandelen van schades zijn jouw taken:

• Personeelsplanning: Zorgen voor een optimale bezetting en werkverdeling, ook bij verzuim of verlof 
• Sturing op KPI’s: Actief monitoren en aansturen op prestaties 
• Servicelevels bewaken: Productiviteit en kwaliteit meten en rapporteren 
• Procesoptimalisatie: Knelpunten signaleren en verbeterinitiatieven doorvoeren 
• Coaching & ontwikkeling: Voeren van functioneringsgesprekken en het stimuleren vanteamontwikkeling 

Wij hebben als organisatie het doel om energiek, slagvaardig en vernieuwend te zijn, een organisatie die het verschil maakt en daar zijn we trots op. We verrichten grensverleggend en betekenisvol werk met succesvolle nieuwe diensten en vernieuwende concepten. Bij CED hebben we daarom allemaal dezelfde drive: mensen helpen en ze een in een negatieve periode een positieve ervaring bezorgen. Elke dag samen met fijne collega's je deskundigheid inzetten voor goede oplossingen, dat is werken bij CED. Het besef dat je voor mensen het verschil kunt maken dat is waardevol en geeft energie. 
 
Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met:

• Onderdeel zijn van een gezellig, ambitieus en groeiend team. 
• Uiteenlopende kansen en doorgroeimogelijkheden. 
• Vakantiegeld. 
• Individueel keuzebudget van ruim 10% van je bruto jaarsalaris. Dit is een vrij besteedbaar budget waar jij zelf beslist waaraan en wanneer het budget wordt besteed. Denk hierbij aan een 13e maand, extra verlofdagen, extra pensioen, fietsplan en scholing. Bovendien is er de mogelijkheid om het geld ieder gewenst moment als extra salaris uit te laten betalen. 
• Mogelijkheid opleidingen te volgen. 
• Thuiswerkvergoeding. 
• Korting op een sportschool abonnement en iedere dag vers fruit op kantoor 

CED is dé specialist op het gebied van schadeprocesmanagement. Daarbij hebben we een heldere visie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Binnen de domeinen Mobility, Property, Vitality en Claims maken we met 2.500 medewerkers in 14 Europese landen samen de belofte aan onze klanten waar, elke dag weer. Dat doen we onder andere voor bedrijven in de verzekeringssector, vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grote corporates en overheden. De kracht van CED is ons geïntegreerde aanbod: van preventie tot aan herstel. Dat maakt ons tot een full-service dienstverlener, of liever nog, tot een waarde specialist. 

Je komt te werken op onze afdeling National Claims. Op deze afdeling behandelen we uiteenlopende binnenlandse materiele schades in opdracht van onder andere verzekeraars, volmachten en leasemaatschappijen. Je komt te werken in een team van ervaren en gedreven schadebehandelaars. Klantgerichtheid, teamwork en samen resultaten behalen zijn belangrijke kernwaarden binnen ons team.