Hulpverlener Mobiliteit

Capelle aan den IJssel

Hulpverlening

€32.288 - €41.139

24 - 40 uur

Inhoud van de functie
Stel je strandt langs een drukke snelweg en het verkeer raast om je heen. Je hebt alleen het telefoonnummer van de alarmcentrale en je besluit te bellen. Wij als SOS International staan mensen in nood graag te woord en helpen waar nodig.

De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:

Het telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers met pech of niet rijdbare schade aan voertuig
Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie m.b.t. pech- of schademelding.
Het voeren van overleg met opdrachtgevers en leveranciers.
Het inzetten van vervangend vervoer, taxi, trein, etc. om klant weer mobiel te krijgen.
Het organiseren en coördineren van repatriëringen van voertuigen in het buitenland.

De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:

Het telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers met pech of niet rijdbare schade aan voertuig
Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie m.b.t. pech- of schademelding.
Het voeren van overleg met opdrachtgevers en leveranciers.
Het inzetten van vervangend vervoer, taxi, trein, etc. om klant weer mobiel te krijgen.
Het organiseren en coördineren van repatriëringen van voertuigen in het buitenland.

Wat verwachten we van jou?

Vind jij het leuk om 24/7 als hulpverlener aan het werk te gaan? Bij SOS International zijn wij op zoek naar enthousiaste en briljante hulpverleners voor tenminste 24 uur per week.

Ben jij mensgericht, procesgericht, oplossingsgericht en neem je verantwoordelijkheid voor je eigen kwaliteit en dat van een groter geheel?
Ben jij communicatief sterk, empathisch en heb je een goed analytisch vermogen?
Je hebt èen MBO+ werk-en denk niveau, aangevuld met 0 - 3 jaar ervaring in een contact center omgeving (denk aan: klantcontact, hulpverlening, of reisbranche).
Spreek jij naast Nederlands en Engels nog vloeiend een derde taal zoals Duits, Spaans, Frans of Italiaans? Dan is dit een pre!
Is het voor jou vanzelfsprekend om doeltreffend en efficiënt te werken?
Je werkt met grote regelmaat op kantoor, en af en toe is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Houd jij ervan de handen uit je mouwen te steken en ben je minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar?

Wat heeft SOS jou te bieden?

Een bruto startsalaris van €15,89 per uur met doorgroeimogelijkheden. Naast dit bruto loon ontvang je vakantiegeld, een dertiende maand en bovenwettelijke verlofuren.
Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband.
Het ‘CED Choice keuzebudget': een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, waarbij je zelf kunt kiezen of je bijvoorbeeld extra verlofdagen of extra salaris wilt ontvangen.
Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon inclusief vakantiegeld.
Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek. Kom je naar kantoor dan ontvang je reiskostenvergoeding.
Pensioenopbouw en winstuitkering.
Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Wat verwachten we van jou?

Vind jij het leuk om 24/7 als hulpverlener aan het werk te gaan? Bij SOS International zijn wij op zoek naar enthousiaste en briljante hulpverleners voor tenminste 24 uur per week.

Ben jij mensgericht, procesgericht, oplossingsgericht en neem je verantwoordelijkheid voor je eigen kwaliteit en dat van een groter geheel?
Ben jij communicatief sterk, empathisch en heb je een goed analytisch vermogen?
Je hebt èen MBO+ werk-en denk niveau, aangevuld met 0 - 3 jaar ervaring in een contact center omgeving (denk aan: klantcontact, hulpverlening, of reisbranche).
Spreek jij naast Nederlands en Engels nog vloeiend een derde taal zoals Duits, Spaans, Frans of Italiaans? Dan is dit een pre!
Is het voor jou vanzelfsprekend om doeltreffend en efficiënt te werken?
Je werkt met grote regelmaat op kantoor, en af en toe is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Houd jij ervan de handen uit je mouwen te steken en ben je minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar?

Wat heeft SOS jou te bieden?

Een bruto startsalaris van €15,89 per uur met doorgroeimogelijkheden. Naast dit bruto loon ontvang je vakantiegeld, een dertiende maand en bovenwettelijke verlofuren.
Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband.
Het ‘CED Choice keuzebudget': een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, waarbij je zelf kunt kiezen of je bijvoorbeeld extra verlofdagen of extra salaris wilt ontvangen.
Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon inclusief vakantiegeld.
Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek. Kom je naar kantoor dan ontvang je reiskostenvergoeding.
Pensioenopbouw en winstuitkering.
Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Over de afdeling

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. Wat maakt werken bij SOS International bijzonder? De alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag.

Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei.

Over de afdeling

De functietitel in de vacature kan afwijken van de interne functietitel.

Sollicitatie procedure

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertellen we je graag meer hierover:

Joyce van der Burg

Recruiter

06 23 81 04 62

Stuur een e-mail

Hulpverlener Mobiliteit

Kom werken bij CED als