Frontoffice medewerker Repair

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen écht verder helpen? Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn, overzicht te bewaren en snel te schakelen? Dan is de rol van Frontoffice Medewerkerbij CED Repair jou op het lijf geschreven. 

Jouw impact 

Als Frontoffice medewerker ben jij het hart van het schadeherstelproces. Jij zorgt dat alles soepel loopt: van het verwerken van binnengekomen meldingen tot het afstemmen met herstelpartners en het informeren van klanten. Dankzij jouw proactieve houding, heldere communicatie en oog voor detail ervaren gedupeerden én opdrachtgevers een service van 9+. 

Iedere dag start je samen met je collega’s: jullie verdelen de binnengekomen verzoeken en zorgen dat dossiers actueel zijn. Daarna neem je de regie. Je houdt lopende opdrachten scherp in de gaten, stuurt bij waar nodig en staat klanten telefonisch te woord met duidelijke, vriendelijke updates. 

Slaat het weer om en ontstaat er een stormpiek? Dan kom jij helemaal tot je recht. Jij houdt het hoofd koel, neemt de meldingen telefonisch aan en verwerkt deze snel en foutloos in de systemen. Je staat opdrachtgevers professioneel te woord, vraagt door waar nodig en zorgt dat zij altijd helder en correct geïnformeerd zijn. 

Tijdens piekmomenten schakel je veel met herstelpartners en opdrachtgevers. Je behoudt overzicht, stelt prioriteiten en weet onder druk toch nauwkeurig te blijven werken. Dankzij jouw stressbestendigheid en sterke communicatieve vaardigheden blijft het proces soepel verlopen,  ook als het stormt. 

Kortom: jij bent de betrouwbare en onmisbare schakel tussen klant, partner en opdrachtgever. 

Bij CED werk je in een organisatie die bruist van energie en innovatie. Met 2.500 collega’s in 13 landen zetten we ons dagelijks in voor waardevolle oplossingen voor onze klanten. Jouw groei staat daarbij centraal — persoonlijk én professioneel. 

Wanneer je bij ons start, kun je rekenen op: 

• Een warm welkom via een uitgebreid onboardingprogramma. 
• Een thuiswerkbeleid inclusief vergoeding én ingerichte thuiswerkplek. 
• Reiskostenvergoeding. 
• Een aantrekkelijk bruto instroom maandsalaris in de range €2689 - €2800 op fulltime basis 
• Vakantiegeld + dertiende maand + bovenwettelijke vakantiedagen via het individueel keuzebudget 
• Korting op een sportschoolabonnement en dagelijks vers fruit op kantoor. 
• Een solide pensioenregeling. 
• Toegang tot meer dan honderd opleidingen en mogelijkheden voor externe trainingen. 
• Veel ruimte voor doorgroei binnen de organisatie. Wij denken graag met je mee over jouw vervolgstap.