Hulpverlener

Je helpt gedupeerden met pech of schade aan een motorvoertuig, binnen Europa. Je ontzorgt ze, en regelt de reparatie bij een van onze partners. Waar nodig organiseer je vervangend vervoer of zelfs een vervangende caravan of camper.

Je beantwoordt hulpvragen van gedupeerden bij ziekte of ongeval overal ter wereld. Waar nodig help je met het regelen van een medische behandeling ter plaatse, of je helpt ze naar huis komen. Soms ook bij overlijden.

Je werkt aan (tijdelijke) projecten die specifieke inzet vragen op medisch vlak of in geval van een crisisorganisatie; vaak namens overheden. In deze Business Process Outsourcing-projecten (BPO) heb je al je kwaliteiten als hulpverlener hard nodig!

Je ondersteunt opdrachtgevers met uiteenlopende diensten. Dit varieert van het regelen van bankpas-blokkades en het draaien van bereikbaarheidsdiensten, tot het overboeken van noodgeld en het bemensen van de travel support desk voor reisorganisaties.

Jouw dag als hulpverlener begint met een eerste telefoontje uit Oostenrijk. Een vader wil met zijn zoontje naar het ziekenhuis, nadat hij is gevallen. Jij brengt de situatie goed in kaart en regelt dat de betaling voor het buitenlandse ziekenhuis wordt voldaan.

Het tweede telefoontje komt uit Peru. Een mevrouw wil zo snel mogelijk naar Nederland, omdat haar moeder op sterven ligt. Jij start de intake en zorgt er samen met ons interne reisbureau voor dat mevrouw zo snel mogelijk op het vliegtuig kan stappen.

Later op de dag organiseer je een ambulance terug naar Nederland voor een mevrouw met een gebroken heup en je helpt een man zonder rijbewijs in Frankrijk met een bezoek aan het plaatselijke ziekenhuis, waar zijn vrouw is opgenomen.

Aan het einde van je dienst sluit je je computer tevreden af. Jouw werk heeft ècht het verschil gemaakt vandaag!